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au Online ShopでiPhoneを機種変更したら、店頭よりも効率が良かった


iPhoneXからiPhone11に機種変更しました!
社会情勢や予約取りが面倒でau Online ShopにてiPhoneを注文してみたところ、良かったことが多くかなり便利でした。ネットや機械が得意な人にはぜひおすすめしたい方法で、逆に明確におすすめできない人もいる方法だと感じました。

オンラインでの購入のメリット

家でじっくり設定やバックアップができる

店頭での機種変更は非常に丁寧に案内してくれますが、人が設定に協力してくれる分、バックアップの漏れがあってもスムーズに進んでしまって気づけないことも。
また、私の家の近くのショップでは機種を購入してデータを移行したら、下取りなどに出している場合はその場で初期化され回収されてしまいます。iPhone同士をかざすだけで設定してくれるクイックスタート機能の案内をされなかったので、初期設定がちょっとだけ大変でした。
自分で家でじっくりやれば自分のやりたいようにじっくりできるので、それだけでかなり大きなメリット。

au Online Shopで購入した場合の下取りは、本体が届いてから数日後に返送キットが住所に届くそうです。

iPhone同士を近づけるだけでappleIDやwi-fi設定などが移植されるのすごい……。

余計な接客がない

携帯キャリアは様々な事業に手を広げているので、「ネット回線はどちらで契約されていますか?」「電気は?」と様々な接客が間に挟まれます。お店側としては当然なのですが、不要な接客は受ける側としてはちょっと困りますよね。オンラインだと項目にいいえを付けたり、少しチラシが入っている程度なので気になりません。

いつでもすぐ買える

仕事や家庭が忙しくてお店に行く元気や時間がなくても購入できます。機種本体代金やプランの見積もりがその場で自動で出るので、自分の心行くまでじっくり考えることもできます。資料やプラン概要をしっかり読み込んだ上で購入できるので安心。

オンラインでの購入のデメリット

プランなど自分で調べることが重要

プランや機種について質問するのが大変です。LINEなどでサポートが受けられますが、混雑状態やテキストでのやり取りなのでどうしても時間がかかります。
自分でしっかり読み込んで選択することが前提となるので、プランについてよくわからない方、文章を理解するのが苦手な方にはあまりおすすめできません。
バックアップや初期設定も自分ですべてやらなければいけないので、自分で調べたり理解したりできない人は然るべきお店に行ってお金を払って手伝ってもらうのがおすすめ。

本体受け取りまでに1日以上かかる

私の場合は9/16の深夜に注文し、9/18に届きました。発送は非常に速いのですが、すぐに手元にほしい場合は店頭よりも時間がかかってしまいます。

オンライン購入の流れは?


au Online Shopで機種変更するときは、機種選択→プランの確認→発送のような手順で進みます。

ショップで、機種・カラー・容量などを選択し、追加購入や機種変更といった購入時の扱いを選びます。その後プランの変更はあるか、支払いの方法などを決めて契約に同意して承認されれば、発送開始となります。
以前までのスマホを下取りに出す際は、後日返送キットが届くそうなので、初期化して梱包し返送しましょう。

受け取りまでの一日で

即日受け取りができないのですが、届くのを待っている間に保護フィルムやケースなど周辺機器を選ぶのも良いです。携帯キャリアのショップではちょっと高めな場合や好みのものがない場合もあるので、届く前にしっかり準備ができるとポジティブに考えるのも良いです。

自分で調べて自分で決めれるなら非常に良い!

対面での接客では見落としがちな細かい部分など、自分で調べて自分で最適なものをしっかりと選べる人にはぜひ活用してほしいお買物方法です。
店舗ごとのキャンペーンは少し見つけにくかったりしますが、ネットショップのキャンペーンは明確に宣伝されているので、購入を検討する際にはしっかりチェックしておきたい部分ですね。